ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Индивидуальный предприниматель Садыкова Венера Джээнбековна, действующая на основании Свидетельства о регистрации № 321784700289520, размещает настоящий договор на проведение дистанционных занятий по иностранному языку, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических или юридических лиц и опубликованный по адресу: https://smalltalks.pro
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего Договора. Ниже приведен список этих определений:
1.2. Услуги — дистанционные занятия по иностранному языку для Клиента посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи, некоторые варианты таких каналов приводится в пункте 3.1. Договора.
1.3. Занятие — урок иностранного языка продолжительностью 15 минут посредством каналов голосовой и видеосвязи, некоторые варианты которых приводятся в пункте 3.1. Договора. Количество Занятий с фактической бОльшей продолжительностью определяются кратно 15 минутам (например, если фактическая продолжительность урока составила 45 минут, то было проведено три Занятия).
1.4. Клиент — любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт: https://smalltalks.pro, принявшее решение пройти занятия и оплатившее Услуги.
1.5. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Садыкова Венера Джээнбековна.
1.6. Менеджер проекта — назначенное исполнителем лицо, осуществляющее взаимодействие с Клиентом.
1.7. Преподаватель — лицо, привлекаемое исполнителем для непосредственного оказания услуг Клиенту.
2. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц, выразивших заинтересованность в оказываемых Исполнителем Услугах.
2.2. Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных Услуг путем предоплаты (в том числе, частичной) в порядке, определяемом настоящим Договором. Факт оплаты Услуг является безоговорочным и безусловным принятием данного Договора Клиентом, и Клиент рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на условиях, изложенных в данном Договоре, а также в иных разделах сайта https://smalltalks.pro. Факт оплаты также подтверждает, что Клиент получил всю необходимую информацию о предмете и характере Услуг, их составе и стоимости порядке их оказания, согласен с полученной информацией, принимает предложенные Исполнителем условия.
2.3. Клиент гарантирует, что обладает необходимой право – и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения данного Договора.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст данного Договора, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в тексте Договора, размещенного на сайте https://smalltalks.pro, иных разделов сайта перед обращением к Исполнителю за Услугами. К отношениям Клиента и Исполнителя применяются условия Договора, действующие на момент приобретения Услуг.
2.5. По общему правилу, обязанность Исполнителя по оказанию Услуг возникает исключительно при полной оплате цены Услуг. В случае, если условиями данного Договора или дополнительными соглашения Сторон предусмотрена частичная оплата услуг, обязанность Исполнителя по оказанию услуг действует только в отношении оплаченной части услуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги в виде дистанционных занятий с Клиентом по иностранному языку посредством Интернет, с использованием программного обеспечения Skype: http://www.skype.com или иного бесплатного сервиса (Zoom, WhatsApp, Telegram) предоставляющего возможность аудиовизуального общения по согласованию Клиента и Исполнителя.
3.2. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
3.3. Методику и формат дистанционных Занятий определяет Исполнитель самостоятельно, учитывая пожелания Клиента, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг, а также в ходе проведения Занятий.
3.4. Точная дата и время проведения Занятий, продолжительность Занятий согласовывается Клиентом и Преподавателем посредством обмена сообщениями через удобный мессенджер или электронную почту.
4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
Исполнитель обязуется:
4.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги, указанные в п.4.1 настоящего договора Клиенту надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора.
Исполнитель вправе:
4.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
4.4. Требовать от Клиента своевременной и полной выплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.5. Исключительно с целью повышения качества оказываемых услуг, учёта потребностей Клиента Исполнитель вправе осуществлять видео и аудиофиксацию Занятий, проводимых с Клиентом.
Клиент обязуется:
4.6. Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленных настоящим Договором.
4.7. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.8. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора
Клиент вправе:
4.9. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством.
4.10. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.
5. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ И ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ
5.1. Преподаватель связывается с Клиентом посредством мессенджера с аудио связью (Skype / Zoom / WhatsApp / Telegram, ином сервисе) и проводит Занятие. Несколько Занятий по отдельной договоренности с Преподавателем могут проводиться подряд. Увеличение количества Занятий, которые Клиент желает провести в конкретный день, согласовывается Клиентом с Преподавателем заранее, не менее, чем за 1 день.
5.2. Клиент имеет право перенести Занятие на другое время. При этом он обязан не менее чем за 8 часов до начала Занятия предупредить об этом Преподавателя по Skype (Zoom / WhatsApp / Telegram, ином сервисе) или по электронной почте, или с помощью текстового сообщения в мессенджере. В этом случае Занятия считаются перенесенными и проводятся в другое время.
5.3. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка Преподаватель в течение 5 минут повторяет попытки связаться с Клиентом. Если в результате связаться с Клиентом не удается, Занятие считается пропущенным и с Клиента взыскивается штраф в размере стоимости этого Занятия (штраф взыскивается посредством удержания денежных средств, поступивших от Клиента).
5.4. Если в установленное время плюс 5 минут Клиент не получает звонка от Преподавателя, он обязан связаться с Менеджером проекта посредством звонка, по электронной почте или с помощью текстового сообщения в мессенджере.
5.5. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся без их потери на другое, удобное для Клиента время.
5.6. Занятия проводятся в соответствии со сроком действия абонемента и предельным сроком использования абонемента:
6 занятий – предельный срок использования 2 недели;
12 занятий – предельный срок использования 1 месяц;
30 занятий – предельный срок использования 2 месяца;
50 занятий – предельный срок использования 4 месяца;
Начало срока действия абонемента и предельного срока использования абонемента начинается с момента оплаты или с момента первого Занятия по согласованию с Менеджером проекта, но не позднее 1 месяца после оплаты. Если после окончания предельного срока использования абонемента остались невостребованные Клиентом занятия в рамках приобретенного Клиентом абонемента, услуги по проведению таких занятий Клиенту не оказываются (занятия «сгорают»). В случае приобретения этим Клиентом нового абонемента в течение следующих после истечения предельного срока использования предыдущего абонемента двух недель, невостребованные Клиентом по предыдущему абонементу занятия восстанавливаются.
Допускается по согласованию сторон однократный перенос неиспользованного количества «Смол Токс» на срок, не превышающий трех недель с момента завершения действия абонемента.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. После проведения бесплатного пробного занятия Исполнитель направляет посредством каналов электронной связи (WhatsApp, Telegram, иное) на сообщенный Клиентом номер карточку со стоимостью услуг в зависимости от состава услуг, продолжительности их оказания и иных условий. Ответным сообщением Клиент сообщает, какие услуги он выбрал, получает от Исполнителя ссылку на оплату услуг, оплачивает услуги.
7.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Оплата двумя равными платежами в размере 50% от общей суммы возможна только на абонементы на 30 и 50 занятий и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором:
- первый платеж до первого Занятия,
- второй в течение 14 календарных дней с даты первого Занятия.
7.3. Деньги за неиспользованные Занятия могут быть возвращены по письменному заявлению Клиента с возможным удержанием расходов Исполнителя на организацию Занятий, которые не были востребованы Клиентом,
Для Клиентов, впервые приобретших Занятия, дополнительно к изложенному выше в данном пункте применяются следующие условия:
- если Клиентом использованы четыре и менее Занятий из приобретаемого абонемента, Исполнитель возвращает полную стоимость абонемента,
- если Клиентом использованы пять и более Занятий из приобретаемого абонемента, Исполнитель возвращает стоимость абонемента пропорционально количеству неиспользованных Занятий.
Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Клиента, которое подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 календарных дней с даты получения требования.
Возврат денежных средств производится на тот счет (банковскую карту) Клиента, с которого (которой) поступила оплата Занятий.
7.4. Стоимость фактически проведенных Занятий (с учетом исключений, предусмотренных пунктом 7.3. Договора) Исполнителем не может быть возвращена Клиенту.
7.5. Стоимость Услуг может меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на сайте. Исполнитель не может менять стоимость Занятия в случае, если Клиент уже принял условия Исполнителя и произвел оплату такого Занятия в установленном настоящим Договором порядке.
7.6. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
7.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.8. В случае нарушения Клиентом порядка оплаты вторых 50% стоимости абонемента, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего оказания услуг (вне зависимости от количества проведенных «Смол Токс») с удержанием полученных от Клиента денежных средств в виде штрафа за нарушение Клиентом своих обязательств.
7.9. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Клиентом обязательств по их оплате до устранения Клиентом допущенного нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
8.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Качество оказанных Исполнителем Услуг не зависит от степени их усвоения Клиентом.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), техногенные катастрофы и аварии, запретительные меры государственных органов (запрещение заниматься отдельными видами деятельности, валютные ограничения, международные санкции и т. п.), временное нарушение работы сервисов, предоставляемых для исполнения настоящего Договора третьими лицами (банковские учреждения, курьерская служба и др.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем переговоров между сторонами настоящего Договора.
10.2. В случае, если указанные в п. 10.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор заключается на срок, равный длительности оплаченных Клиентом Занятий.
11.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Заключая Договор, Клиент, действуя осознанно и в своих интересах, подтверждает свое информированное согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать предоставляемые самим Клиентом персональные данные, в том числе:
• ф.и.о., дату рождения;
• адрес, телефон для связи;
• адрес электронной почты,
• данные, которые автоматически генерируются и передаются при обращении Клиентом к сайту https://smalltalks.pro в результате использования Клиентом своего электронного оборудования и программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Клиента, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Клиентом, дата и время обращения к сайту https://smalltalks.pro, адреса запрашиваемых разделов сайте https://smalltalks.pro и иная подобная информация.
Исполнитель не получает и не обрабатывает Персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений Клиента, его интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, равно как и биометрические Персональные данные.
Достоверность предоставленных Клиентом Персональных данных Исполнителем не проверяются, все и любые негативные последствия недостоверных, неточных, неполных Персональных данных Клиент несёт самостоятельно.
12.2. Персональные данные предоставляются Клиентом и обрабатываются Исполнителем исключительно в целях надлежащего исполнения Договора, стороной которого является Клиент, в том числе, для идентификации Клиента, предоставления ему необходимой информации об услугах и порядке их оказания, использования сервисов сайта https://smalltalks.pro, предоставления Клиенту информационных сообщений.
Под обработкой персональных данных в настоящем Договоре понимается:
• сбор вышеуказанных данных,
• их систематизация,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• использование,
• обезличивание,
• блокирование,
• уничтожение.
Персональные данные Клиента хранятся на территории Российской Федерации.
12.3. Исполнитель в целях исполнения Договора имеет право на предоставление персональных данных Клиента банку для организации оплаты услуг и другим лицам. Персональные данные передаются названным лицам исключительно в объёме, необходимом для осуществления ими требуемых действий.
12.4. Клиент выражает согласие и разрешает Исполнителю его названным выше контрагентам обрабатывать персональные данные Исполнителя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). При этом принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Клиента или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, запрещается.
12.5. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Клиента (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Клиента осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
12.6. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель вправе взаимодействовать с Клиентом путем осуществления прямых контактов с ним с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, мессенджеры.
12.7. Клиент вправе потребовать от Исполнителя уточнения своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Клиент вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку Персональных данных, в этом случае новые заявки на оказание Услуг от этого Клиента для исполнения не принимаются. Такое требование направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 12 Договора.
12.8. Исполнитель посредством применения разумных и достаточных организационных и технических мер обеспечивает конфиденциальность предоставленных Клиентом Персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Садыкова Венера Джээнбековна
ОГРНИП № 321784700289520
ИНН 781442265830
р/с 40802810900002634001
в АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
Адрес электронной почты: smalltalks.school@gmail.com
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего Договора. Ниже приведен список этих определений:
1.2. Услуги — дистанционные занятия по иностранному языку для Клиента посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи, некоторые варианты таких каналов приводится в пункте 3.1. Договора.
1.3. Занятие — урок иностранного языка продолжительностью 15 минут посредством каналов голосовой и видеосвязи, некоторые варианты которых приводятся в пункте 3.1. Договора. Количество Занятий с фактической бОльшей продолжительностью определяются кратно 15 минутам (например, если фактическая продолжительность урока составила 45 минут, то было проведено три Занятия).
1.4. Клиент — любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт: https://smalltalks.pro, принявшее решение пройти занятия и оплатившее Услуги.
1.5. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Садыкова Венера Джээнбековна.
1.6. Менеджер проекта — назначенное исполнителем лицо, осуществляющее взаимодействие с Клиентом.
1.7. Преподаватель — лицо, привлекаемое исполнителем для непосредственного оказания услуг Клиенту.
2. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц, выразивших заинтересованность в оказываемых Исполнителем Услугах.
2.2. Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных Услуг путем предоплаты (в том числе, частичной) в порядке, определяемом настоящим Договором. Факт оплаты Услуг является безоговорочным и безусловным принятием данного Договора Клиентом, и Клиент рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на условиях, изложенных в данном Договоре, а также в иных разделах сайта https://smalltalks.pro. Факт оплаты также подтверждает, что Клиент получил всю необходимую информацию о предмете и характере Услуг, их составе и стоимости порядке их оказания, согласен с полученной информацией, принимает предложенные Исполнителем условия.
2.3. Клиент гарантирует, что обладает необходимой право – и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения данного Договора.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст данного Договора, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в тексте Договора, размещенного на сайте https://smalltalks.pro, иных разделов сайта перед обращением к Исполнителю за Услугами. К отношениям Клиента и Исполнителя применяются условия Договора, действующие на момент приобретения Услуг.
2.5. По общему правилу, обязанность Исполнителя по оказанию Услуг возникает исключительно при полной оплате цены Услуг. В случае, если условиями данного Договора или дополнительными соглашения Сторон предусмотрена частичная оплата услуг, обязанность Исполнителя по оказанию услуг действует только в отношении оплаченной части услуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги в виде дистанционных занятий с Клиентом по иностранному языку посредством Интернет, с использованием программного обеспечения Skype: http://www.skype.com или иного бесплатного сервиса (Zoom, WhatsApp, Telegram) предоставляющего возможность аудиовизуального общения по согласованию Клиента и Исполнителя.
3.2. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
3.3. Методику и формат дистанционных Занятий определяет Исполнитель самостоятельно, учитывая пожелания Клиента, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг, а также в ходе проведения Занятий.
3.4. Точная дата и время проведения Занятий, продолжительность Занятий согласовывается Клиентом и Преподавателем посредством обмена сообщениями через удобный мессенджер или электронную почту.
4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
Исполнитель обязуется:
4.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги, указанные в п.4.1 настоящего договора Клиенту надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора.
Исполнитель вправе:
4.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
4.4. Требовать от Клиента своевременной и полной выплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.5. Исключительно с целью повышения качества оказываемых услуг, учёта потребностей Клиента Исполнитель вправе осуществлять видео и аудиофиксацию Занятий, проводимых с Клиентом.
Клиент обязуется:
4.6. Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленных настоящим Договором.
4.7. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.8. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора
Клиент вправе:
4.9. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством.
4.10. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.
5. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ И ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ
5.1. Преподаватель связывается с Клиентом посредством мессенджера с аудио связью (Skype / Zoom / WhatsApp / Telegram, ином сервисе) и проводит Занятие. Несколько Занятий по отдельной договоренности с Преподавателем могут проводиться подряд. Увеличение количества Занятий, которые Клиент желает провести в конкретный день, согласовывается Клиентом с Преподавателем заранее, не менее, чем за 1 день.
5.2. Клиент имеет право перенести Занятие на другое время. При этом он обязан не менее чем за 8 часов до начала Занятия предупредить об этом Преподавателя по Skype (Zoom / WhatsApp / Telegram, ином сервисе) или по электронной почте, или с помощью текстового сообщения в мессенджере. В этом случае Занятия считаются перенесенными и проводятся в другое время.
5.3. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка Преподаватель в течение 5 минут повторяет попытки связаться с Клиентом. Если в результате связаться с Клиентом не удается, Занятие считается пропущенным и с Клиента взыскивается штраф в размере стоимости этого Занятия (штраф взыскивается посредством удержания денежных средств, поступивших от Клиента).
5.4. Если в установленное время плюс 5 минут Клиент не получает звонка от Преподавателя, он обязан связаться с Менеджером проекта посредством звонка, по электронной почте или с помощью текстового сообщения в мессенджере.
5.5. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся без их потери на другое, удобное для Клиента время.
5.6. Занятия проводятся в соответствии со сроком действия абонемента и предельным сроком использования абонемента:
6 занятий – предельный срок использования 2 недели;
12 занятий – предельный срок использования 1 месяц;
30 занятий – предельный срок использования 2 месяца;
50 занятий – предельный срок использования 4 месяца;
Начало срока действия абонемента и предельного срока использования абонемента начинается с момента оплаты или с момента первого Занятия по согласованию с Менеджером проекта, но не позднее 1 месяца после оплаты. Если после окончания предельного срока использования абонемента остались невостребованные Клиентом занятия в рамках приобретенного Клиентом абонемента, услуги по проведению таких занятий Клиенту не оказываются (занятия «сгорают»). В случае приобретения этим Клиентом нового абонемента в течение следующих после истечения предельного срока использования предыдущего абонемента двух недель, невостребованные Клиентом по предыдущему абонементу занятия восстанавливаются.
Допускается по согласованию сторон однократный перенос неиспользованного количества «Смол Токс» на срок, не превышающий трех недель с момента завершения действия абонемента.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. После проведения бесплатного пробного занятия Исполнитель направляет посредством каналов электронной связи (WhatsApp, Telegram, иное) на сообщенный Клиентом номер карточку со стоимостью услуг в зависимости от состава услуг, продолжительности их оказания и иных условий. Ответным сообщением Клиент сообщает, какие услуги он выбрал, получает от Исполнителя ссылку на оплату услуг, оплачивает услуги.
7.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Оплата двумя равными платежами в размере 50% от общей суммы возможна только на абонементы на 30 и 50 занятий и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором:
- первый платеж до первого Занятия,
- второй в течение 14 календарных дней с даты первого Занятия.
7.3. Деньги за неиспользованные Занятия могут быть возвращены по письменному заявлению Клиента с возможным удержанием расходов Исполнителя на организацию Занятий, которые не были востребованы Клиентом,
Для Клиентов, впервые приобретших Занятия, дополнительно к изложенному выше в данном пункте применяются следующие условия:
- если Клиентом использованы четыре и менее Занятий из приобретаемого абонемента, Исполнитель возвращает полную стоимость абонемента,
- если Клиентом использованы пять и более Занятий из приобретаемого абонемента, Исполнитель возвращает стоимость абонемента пропорционально количеству неиспользованных Занятий.
Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Клиента, которое подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 календарных дней с даты получения требования.
Возврат денежных средств производится на тот счет (банковскую карту) Клиента, с которого (которой) поступила оплата Занятий.
7.4. Стоимость фактически проведенных Занятий (с учетом исключений, предусмотренных пунктом 7.3. Договора) Исполнителем не может быть возвращена Клиенту.
7.5. Стоимость Услуг может меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на сайте. Исполнитель не может менять стоимость Занятия в случае, если Клиент уже принял условия Исполнителя и произвел оплату такого Занятия в установленном настоящим Договором порядке.
7.6. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
7.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.8. В случае нарушения Клиентом порядка оплаты вторых 50% стоимости абонемента, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего оказания услуг (вне зависимости от количества проведенных «Смол Токс») с удержанием полученных от Клиента денежных средств в виде штрафа за нарушение Клиентом своих обязательств.
7.9. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Клиентом обязательств по их оплате до устранения Клиентом допущенного нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
8.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Качество оказанных Исполнителем Услуг не зависит от степени их усвоения Клиентом.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), техногенные катастрофы и аварии, запретительные меры государственных органов (запрещение заниматься отдельными видами деятельности, валютные ограничения, международные санкции и т. п.), временное нарушение работы сервисов, предоставляемых для исполнения настоящего Договора третьими лицами (банковские учреждения, курьерская служба и др.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем переговоров между сторонами настоящего Договора.
10.2. В случае, если указанные в п. 10.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор заключается на срок, равный длительности оплаченных Клиентом Занятий.
11.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Заключая Договор, Клиент, действуя осознанно и в своих интересах, подтверждает свое информированное согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать предоставляемые самим Клиентом персональные данные, в том числе:
• ф.и.о., дату рождения;
• адрес, телефон для связи;
• адрес электронной почты,
• данные, которые автоматически генерируются и передаются при обращении Клиентом к сайту https://smalltalks.pro в результате использования Клиентом своего электронного оборудования и программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Клиента, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Клиентом, дата и время обращения к сайту https://smalltalks.pro, адреса запрашиваемых разделов сайте https://smalltalks.pro и иная подобная информация.
Исполнитель не получает и не обрабатывает Персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений Клиента, его интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, равно как и биометрические Персональные данные.
Достоверность предоставленных Клиентом Персональных данных Исполнителем не проверяются, все и любые негативные последствия недостоверных, неточных, неполных Персональных данных Клиент несёт самостоятельно.
12.2. Персональные данные предоставляются Клиентом и обрабатываются Исполнителем исключительно в целях надлежащего исполнения Договора, стороной которого является Клиент, в том числе, для идентификации Клиента, предоставления ему необходимой информации об услугах и порядке их оказания, использования сервисов сайта https://smalltalks.pro, предоставления Клиенту информационных сообщений.
Под обработкой персональных данных в настоящем Договоре понимается:
• сбор вышеуказанных данных,
• их систематизация,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• использование,
• обезличивание,
• блокирование,
• уничтожение.
Персональные данные Клиента хранятся на территории Российской Федерации.
12.3. Исполнитель в целях исполнения Договора имеет право на предоставление персональных данных Клиента банку для организации оплаты услуг и другим лицам. Персональные данные передаются названным лицам исключительно в объёме, необходимом для осуществления ими требуемых действий.
12.4. Клиент выражает согласие и разрешает Исполнителю его названным выше контрагентам обрабатывать персональные данные Исполнителя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). При этом принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Клиента или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, запрещается.
12.5. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Клиента (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Клиента осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
12.6. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель вправе взаимодействовать с Клиентом путем осуществления прямых контактов с ним с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, мессенджеры.
12.7. Клиент вправе потребовать от Исполнителя уточнения своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Клиент вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку Персональных данных, в этом случае новые заявки на оказание Услуг от этого Клиента для исполнения не принимаются. Такое требование направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 12 Договора.
12.8. Исполнитель посредством применения разумных и достаточных организационных и технических мер обеспечивает конфиденциальность предоставленных Клиентом Персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Садыкова Венера Джээнбековна
ОГРНИП № 321784700289520
ИНН 781442265830
р/с 40802810900002634001
в АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
Адрес электронной почты: smalltalks.school@gmail.com
Запишитесь на бесплатное пробное занятие
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями оказания услуг