Что такое Small Tal и для чего нужен этот тип коммуникации?
Small Talk - это легкая и непринужденная беседа с незнакомыми или малознакомыми людьми. Обычно в такую беседу вступают с целью налаживания связей и полезных знакомств.
Вы пришли на встречу - деловую или вечеринку с малознакомыми людьми. Какое бы мероприятие не проходило у вас - все вы приходите на него с каким-то настроением. Кто-то опоздал, кто-то спешил, кто-то не в настроении, кто-то еще не собрался мыслями. Так вот в самом начале такой встречи у вас есть время на Small Talk - короткой беседы, которая поможет всем участникам настроиться на нужный лад. С помощью такой беседы вы можете расположить к себе собеседника, поймать общую волну со своим бизнес партнером. Грамотно выстроив Small Talk - вы заинтересовываете участника встречи, расслабляете его и расслабляетесь сами, имеете возможность легко получить нужную вам информацию.
Назначив встречу вы предпочитаете сразу переходить к делу? Не спешите. Уделите 5 минут Small Talk - это поможет вам настроить доверительные отношения с партнером и провести встречу в доверительной атмосфере.
Small Talk - это о чем?
⚪ Задавайте собеседнику вопросы на тему, в которой он хорошо разбирается. Так у вас больше шансов разговорить партнера и сделать вашу беседу более открытой.
⚪ Учитесь не только интересно говорить, но и активно слушать. Если вы максимально не вовлекаетесь в беседу, если у собеседника возникнут сомнения в вашей искренней заинтересованности - у вас не получится наладить с ним контакт.
⚪ Забудьте про гаджеты. Захочется ли вам открыться человеку, который на протяжении всей встречи смотрит в телефон? Возникнет ли у вас ощущение его искреннего интереса при этом?
Конечно, нет.
⚪ Задавайте собеседнику открытые вопросы, на которые он не сможет ответить просто да или нет. Заинтересуйте его открыто ответить его на ваш вопрос.
⚪ И самое главное - не давайте советов, не критикуйте и не высказывайте свое авторитетное мнение.
Пусть ваша Small Talk - будет способом узнать вашего партнера больше, поделиться нужной информацией о себе. А так как Small Talk - это все таки беседа не дружеская - стоит тщательно выбирать темы для разговоров. Пусть они будут нейтральными, поверхностными, но интересны одинаково и вам и вашему собеседнику. Постарайтесь найти то, что объединяет вас с собеседником. Это может быть мероприятие, на котором вы вместе находитесь, или человек, который собрал вас вместе.
С чего начинается Small Talk?
Вы на деловой или рабочей встрече? Начните разговор с того, то предоставьте информацию о себе: название компании, где вы работаете, ваша должность.
Вы на неформальной встрече или вечеринке? Тогда легко можете начать Small Talk с качественной шутки.
Какие фразы пригодятся вам для Small Talk:
Hi! Fancy seeing you here. How are you? - Привет. Рад тебя увидеть. Как дела?
How do you know our birthday guy? - Откуда вы знаете нашего именинника?
The dress really suits you! - Это платье тебе очень идет!
I remember you were planning to leave for London. How'd it go? - Помню, ты планировал уехать в Лондон. Как все прошло?
Tell me about your product: what is its main purpose? - Расскажите мне про ваш продукт? В чем его главное назначение?
Начать Small Talk - это еще не самое главное. Важно также уметь вежливо и корректно такую беседу завершить:
Oh, I have to go now or I will be late. Glad to see you again! - О! Мне действительно нужно уходить сейчас или я опоздаю. Буду рад видеть вас снова.
И не забывайте, Small Talk - это настоящее искусство светской беседы, овладев которым - вы всегда будете желанным гостем на любой вечеринке.